Arta subtilă a brandingului de succes – sau cum să nu-ți condamni afacerea la mediocritate
Dacă vei citi încă un articol despre branding care îți promite că în 5 pași simpli vei cuceri piața de consum, ești pe cale să-ți provoci singur o alergie la prostii. Așadar, să stabilim un lucru încă din start: nu există o formulă magică pentru branding. Însă există ceva mult mai valoros: bun simț, sinceritate și muncă susținută. (Șocant, știu.) Bun venit în lumea frumoasă și dureroasă a brandingului real și fără dulcegării inutile!
Nu, logoul tău nu înseamnă nimic fără o poveste decentă
Prima regulă a brandingului este că nimeni nu iubește logourile. Da, ai citit bine. Poți avea cel mai strălucitor design grafic al planetei, însă, fără ceva substanțial în spatele lui, devine doar o altă imagine frumușică pe care nimeni nu o reține. Cu alte cuvinte, brandul tău înseamnă povestea pe care o spui, nu forma conturului pe care îl scoate graficianul tău din Photoshop în două minute.
Amintește-ți când ai ales ultima dată să cumperi ceva. Ce te-a convins? Logoul? Probabil că nu. Cel mai probabil te-a convins felul în care te-a făcut să te simți produsul respectiv, povestea din spate și modul în care acel brand s-a conectat cu tine. Brandingul se bazează pe emoții, nu pe culori și linii.
Povestea ta valorează cât greutatea ei în aur
Așadar, primul lucru pe care trebuie să-l faci este să încetezi să îți mai lași identitatea brandului tău în mâinile vreunui student la design grafic plătit cu pizza rece. În schimb, începe să te gândești serios la povestea pe care o spui clienților tăi. Cine ești, de fapt? Ce valori ai? Câtă autenticitate transmiți și cum îi faci pe oameni să se simtă atunci când interacționează cu brandul tău?
Autenticitatea – evită să fii Mickey Mouse-ul domeniului tău
Realitatea este că lumea e saturată de superficialitate și de promisiuni absurde. Nimeni nu mai are răbdare cu brandurile care promit imposibilul sau care adoptă un aer fals perfect. Toată lumea caută autenticitatea. Nu trebuie să fii perfect (chiar deloc!), trebuie să fii real și sincer. Oamenii sunt sătui de Mickey Mouse-ul artificial – fii Tarantino-ul pieței tale: autentic, brutal de sincer și atractiv în mod straniu.
Iar pentru început, te poți concentra pe aspecte mici care transmit clar filozofia ta autentică. De exemplu, atunci când vrei să te promovezi prin produse personalizate, alege lucruri utile și creative pe care oamenii chiar le folosesc – cum ar fi Imbracaminte personalizata, care te face vizibil, ce surpriză, chiar în lumea reală. Gândește-te că tu nu vinzi doar niște tricouri, ci transmiți o identitate coerentă în care oamenii se vor regăsi ușor.
Branding de succes înseamnă și să-ți pese suficient încât să fii inconfortabil
Aici te voi durea puțin, deci pregătește-te. Brandingul bun cere mai mult decât să desenezi un logo drăguț sau să trântești un slogan plat. Se cere să faci lucrurile suficient de bine încât să devină dureros uneori. Ceea ce vreau să spun este că trebuie să începi să renunți la comoditate.
Fă ceva care contează, depășește-ți zona de confort și adu un plus real clienților. Atunci vei vedea cum brandul tău se transformă dintr-un simplu simbol grafic în ceva care înseamnă cu adevărat ceva. În necruțătoarea luptă pentru atenția consumatorilor, „comod” înseamnă „inexistent”.
Confortul e în stare să-ți omoare brandul înainte ca măcar să înceapă să trăiască
Mulți își creează identitatea brandului ca pe ceva comod, fără surprize și fără riscuri. Faci site-ul comod, creezi o broșură comodă și îți aduni cuminte și comod vizibilitatea în online. Însă, sincer, nimănui nu îi pasă de confortul tău ușor de digerat. Clienții vor ceva mai mult; vor să vadă că îți pasă suficient de mult încât să riști pentru ei.
Fiecare detaliu contează – și nu este niciunul mic sau neimportant
Chiar și cele mai banale decizii din viața brandului tău pot avea un impact colosal. E un clișeu obosit, știu, dar e adevărat: micile detalii fac marile diferențe. De exemplu, Genti rucsace personalizate pe care le alegi să promovezi pot conta mai mult decât crezi. De ce? Deoarece oamenii se conectează cu brandul tău zilnic, când poartă ceva practic și vizibil.
La fel și atunci când investi în promovare prin mici cadouri utile, alege calitatea, practicul și diferențierea. Nu ignora că oamenii apreciază lucrurile real folositoare – acestea vor crea un impact real și de durată și îți vor ajuta brandul să rămână viu în mintea lor.
Nu ești Apple și probabil că nici nu ar trebui să fii
Ai auzit, probabil, vechea afirmație uzată „Hai să fim Apple în industria noastră!”. Ei bine, am o veste proastă pentru tine: nu ești Apple și cel mai probabil nu vei fi niciodată. Dar vestea bună e și că nu trebuie să fii Apple ca să ai succes. De fapt, încercarea disperată de a imita branduri mari și faimoase este formula sigură a eșecului și a fricii de a-ți asuma propria identitate.
Acceptă-ți imperfecțiunea și abordează-o ca pe o forță, nu ca pe o slăbiciune. Așa cum spune autorul preferat al bunicii mele: „Fii tu însuți, restul rolurilor sunt deja luate”.
În final, și pentru că știu că ai o agendă a lucrurilor de făcut lungă cât lista regretelor din clasele primare, îți recomand să-ți personalizezi și instrumentele de organizare. Dacă tot te organizezi, fă-o elegant! Așadar, lasă baltă realismul clasic și alege niște agende si calendare personalizate care să-ți reflecte brandul. Îți va face experiența zilnică mai plăcută și brandul mult mai apreciat în exterior.
Concluzie complet nesolicitată, dar probabil necesară
Să zicem lucrurilor pe nume: brandingul nu este ușor și nu trebuie să fie confortabil. Dar exact acest disconfort al sincerității îți poate ridica afacerea deasupra mizei banale de zi cu zi. Povestește ceva real, fii cât de autentic poți și nu ceda tentației confortului.
Și cel mai important: brandul tău nu ești tu, ci modul în care oamenii aleg să te perceapă. Dă-le motive bune să te perceapă în cel mai bun mod posibil și lasă comoditatea absurdă pentru competitorii mai temători.
Până data viitoare, continuă să creezi lucruri reale, incomode și valorizate de clienții tăi – exact așa cum trebuie.